「規制に気づかない車が直前で止まった」「歩行者が吊り荷の下を通りかけた」「無線が聞き取れず、両側から車が入りそうになった」。事故にはならなかったが、あと一歩で事故になっていた場面を「ヒヤリハット」と呼びます。ヒヤリハットは、その日に何も起きなかったからといって忘れてよいものではなく、次の事故を防ぐための最も価値のある情報です。この記事では、名古屋で警備を発注する方と警備員として働く方に向けて、ヒヤリハットを日報に残す意味と、それを次の配置に反映する仕組みを整理します。
この記事の内容
ヒヤリハットとは｜事故の「前触れ」を記録する
ヒヤリハットは、労働安全の分野で広く使われている考え方で、1件の重大事故の背後には多数の軽微な事故と、さらに多数のヒヤリハットがあるとされています。ヒヤリハットの段階で原因を取り除けば、その先の事故を防げる、という考え方です。
交通誘導・施設警備でのヒヤリハットの例
- 規制の始点で、車両が直前まで気づかず急ブレーキで止まった
- 片側交互通行で、無線の聞き間違いにより両側から車両が進入しかけた
- 工事車両の後退時に、歩行者が死角に入りかけた
- 吊り荷の下を通行人が通り抜けようとした
- 夜間、誘導灯の電池が切れて合図が見えなくなった
- 施設の巡回で、施錠されているはずの扉が開いていた
- イベントの出入口で、来場者が押し合いになりかけた
これらは「何も起きなかった」ため、記録しなければその場で消えてしまいます。しかし原因（予告の不足、無線の運用、立ち位置、装備の管理）はそのまま残り、次に同じ場面が来たときには事故になるかもしれません。
なぜ日報に残すのか｜3つの意味
| 意味 | 内容 |
|---|---|
| 1. 原因を取り除く材料になる | いつ・どこで・何が起きたかが分かれば、配置や運用のどこを変えればよいかが分かる |
| 2. 現場を超えて共有できる | ある現場のヒヤリハットを、同じ条件の別の現場の教育に生かせる |
| 3. 事故が起きたときの説明になる | 「以前からこのリスクを把握し、対策していた」ことを示す記録になる |
警備会社の日報は、契約どおりの業務を行ったことの報告であると同時に、現場の情報を蓄積する記録です。ヒヤリハットの記載は、その日報の価値を大きく高めます。
記録の書き方｜いつ・どこで・何が・なぜ
ヒヤリハットの記録は、長い文章である必要はありません。次の4点が書かれていれば、対策に使えます。
記録する4点
- いつ：時刻（「午前中」ではなく「9時15分頃」）
- どこで：場所（「規制の始点、東側」「出入口の歩道側」）
- 何が：起きたこと（「乗用車が規制に気づかず急ブレーキ」「歩行者がダンプの後方に入りかけた」）
- なぜ：警備員が考える原因（「予告看板が電柱の陰で見えにくい」「後退時に歩道側の確認が抜けた」）
「なぜ」は、警備員の主観で構いません。現場に立っている人の見立ては、対策を考えるうえで最も有力な手がかりになります。記録の例として、「9時15分頃、規制始点（東側）で乗用車が急ブレーキ。予告看板が電柱の陰で見えにくい。看板の位置を手前に変更したい」といった1〜2行で十分です。
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次の配置に反映する仕組み
記録は、反映されて初めて意味を持ちます。記録から反映までの流れを、警備会社と発注者の間で決めておきます。
| 段階 | 誰が | 何をするか |
|---|---|---|
| 1. 記録 | 警備員 | その日のうちに日報に記載し、隊長に口頭でも伝える |
| 2. 共有 | 隊長・警備会社 | 翌日の朝礼または打ち合わせで施工者・発注者に伝える |
| 3. 対策の決定 | 施工者・発注者と警備会社 | 配置の変更、保安施設の追加、運用の見直しを決める |
| 4. 反映 | 警備員・施工者 | 翌日以降の配置と運用に反映し、日報に「対策済み」と記載 |
| 5. 蓄積 | 警備会社 | 現場を超えて集約し、現任教育や新しい現場の計画に生かす |
このサイクルが回っている現場では、同じヒヤリハットが繰り返されません。逆に、記録はあっても共有と対策がない現場では、記録は「書くだけ」になり、警備員も次第に書かなくなります。
記録が集まらない現場の共通点と、集める工夫
記録が集まらない理由
- 「ヒヤリとしたのは自分のミス」と思い、書くと評価が下がると感じている
- 書いても何も変わらないので、書く意味を感じない
- 日報の様式に書く欄がない、書き方が分からない
- 「事故ではないから報告不要」と思っている
集める工夫
- ヒヤリハットの報告を評価する（責めない）姿勢を会社と現場が示す
- 報告に対して「対策した」ことを本人に返す
- 日報にヒヤリハットの欄を設け、「なし」も含めて毎日記入する
- 朝礼や打ち合わせで前日のヒヤリハットを取り上げ、共有する習慣をつくる
- 1〜2行でよいと伝え、書く負担を小さくする
発注者にとっての価値と、名古屋での取り組み
発注者にとって、警備会社からヒヤリハットの記録が上がってくることは、「現場のリスクが見えている」証拠です。記録が一切ない現場より、記録があり対策が反映されている現場のほうが、実際の安全性は高いと考えられます。警備会社を選ぶ際に、日報にヒヤリハットの欄があるか、どう反映しているかを聞いてみると、その会社の安全への取り組みが分かります。
名古屋市内の現場では、幹線道路での規制への進入、住宅地の生活道路での歩行者との接近、名古屋駅周辺や栄での歩行者と工事車両の交錯といったヒヤリハットが多く報告されます。INAセキュリティは名古屋市中村区を拠点に、日報にヒヤリハットの記載を求め、翌日の配置への反映と現任教育での共有を通じて、現場の安全に生かしています。
よくある質問
Q. ヒヤリハットを報告すると、警備員の評価が下がりますか？
A. 下がりません。報告は現場の安全を高める行動であり、むしろ評価されるべきものです。報告しやすい雰囲気をつくるのは会社と現場の責任です。
Q. 発注者はヒヤリハットの記録をもらえますか？
A. 日報に記載して提出します。翌日の打ち合わせで口頭でも共有し、対策を一緒に決めることをおすすめしています。
Q. 施工者側のヒヤリハットも警備員が書くのですか？
A. 警備員が気づいた範囲で記載し、施工者に伝えます。施工者側の記録の仕組みとあわせて共有すると、現場全体の対策につながります。
まとめ
ヒヤリハットは事故の前触れであり、日報に残すことで原因を取り除く材料になり、現場を超えて共有でき、事故時の説明にもなります。記録は「いつ・どこで・何が・なぜ」の4点を1〜2行で書けば十分で、記録→共有→対策の決定→反映→蓄積のサイクルを警備会社と発注者で回すことが要です。記録が集まらない現場では、責めない姿勢、対策の報告、日報の欄、朝礼での共有、負担の軽さで集める工夫をします。INAセキュリティは名古屋市中村区を拠点に、ヒヤリハットの記録を翌日の配置と教育に反映する仕組みで現場の安全に取り組んでいます。
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