マンションの管理員が退職することになり、後任を警備員にできないかという相談を管理組合や管理会社からいただきます。結論から書くと、管理員と警備員は役割も法律上の位置づけも違い、単純に置き換えることはできません。管理員は建物の管理業務（受付、清掃、点検の立ち会い、居住者対応）を担い、警備員は警備業法にもとづく警戒と防止（出入管理、巡回、異常時の初動）を担います。この記事では、両者の違いと、組み合わせ方、管理組合が決めるべきことを整理します。
この記事の内容
- 管理員と警備員の違いを一表で比較
- 管理員がやること、やらないこと
- 警備員がやること、やらないこと
- どちらを置くべきかの判断
- 組み合わせのパターン
- 管理員の退職時に警備員で暫定対応する場合
管理員と警備員の違いを一表で比較
| 項目 | 管理員 | 警備員 |
|---|---|---|
| 根拠 | 管理委託契約（マンション管理適正化法の枠組み） | 警備業法にもとづく警備業務 |
| 主な役割 | 受付、清掃、設備点検の立ち会い、居住者対応、書類の管理 | 出入管理、巡回、不審者・火災・急病人への初動 |
| 時間帯 | 日中（平日の日中が多い） | 夜間、休日、24時間など契約次第 |
| 教育 | 管理会社ごとの研修 | 警備業法で定められた新任教育20時間以上・現任教育年度10時間以上 |
| 清掃 | 担う（契約による） | 担わない |
| 緊急時 | 管理会社への連絡が中心 | 初動対応と通報、避難誘導 |
施設警備そのものの中身は施設警備（1号警備）とはで説明しています。
管理員がやること、やらないこと
管理員の業務は、管理会社との管理委託契約で定められます。一般的には、窓口での受付、共用部の日常清掃、設備業者の点検の立ち会い、掲示物の管理、居住者からの問い合わせ対応、管理会社への報告です。マンションの「日常」を回す役割です。
一方で、夜間の不審者への対応や、火災時の避難誘導は、管理員の本来の業務ではありません。管理員は多くの場合、日中の勤務で、夜間は不在です。警戒と防止を任せる相手ではないと考えてください。
警備員がやること、やらないこと
警備員の業務は、警備業法第2条の施設警備業務です。出入口での来訪者の確認、共用部の巡回、防犯カメラのモニター確認、不審者を見つけたときの声かけと通報、火災や急病人が出たときの初動と避難誘導が中心です。
逆に、清掃、設備の点検、居住者の生活相談、宅配便の代理受領は警備の範囲外です。契約で取り決めれば一部を担うこともできますが、警備の本来の業務が疎かになるため、量は限定します。警備員に権限がないことも知っておいてください。不審者を取り押さえることはできず、通報と避難誘導が役割です。
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居住者から見た違い
居住者にとって、管理員は「顔なじみの相談相手」で、警備員は「夜に見回ってくれる人」です。この違いを管理組合の総会や掲示で説明しておくと、警備員に清掃や生活相談を求める行き違いが減ります。警備員が居住者から相談を受けた場合は、管理会社に伝える役割にとどめ、判断はしません。役割の線引きが居住者にも見えていることが、両者を並行させるときの前提になります。
どちらを置くべきかの判断
- 日中の受付と清掃が必要：管理員
- 夜間の不審者や侵入が心配：警備員（夜間）
- 大規模で日中の出入りが多く、受付と警戒を分けたい：管理員＋警備員（日中）
- 費用を抑えつつ夜間の目を確保したい：巡回警備か機械警備
判断の軸は「困っている時間帯と内容」です。日中の困りごとは管理員、夜間の困りごとは警備員が答えになることがほとんどです。常駐と巡回の使い分けは常駐警備と巡回警備の違いをご覧ください。
組み合わせのパターン
| パターン | 内容 | 向いているマンション |
|---|---|---|
| 日中管理員＋夜間警備員 | 管理員退勤後に警備員が入り、翌朝引き継ぐ | 夜間の入退館や不審者が課題の中規模以上 |
| 日中管理員＋夜間巡回 | 夜間は決めた時刻に警備員が巡回 | 夜間の常駐までは不要な小〜中規模 |
| 管理員＋警備員（日中並行） | 受付は管理員、出入管理と巡回は警備員 | 大規模、来訪者が多い |
名古屋市内の分譲マンションでは1つ目のパターンの相談が多く、管理員が退勤する夕方から翌朝までを警備員が担います。引き継ぎは、鍵と入館証の確認、当日の出来事の共有を書面で行います。
管理員の退職時に警備員で暫定対応する場合
管理員の後任が決まるまでの間、日中の受付を警備員が暫定的に担うことは可能です。ただし、清掃と設備点検の立ち会いは警備の範囲外のため、別に手配が必要です。暫定の期間と業務範囲を管理会社と決め、契約書の別紙に書いておきます。
暫定対応の中で、「日中の警備員が思ったより役に立った」として、管理員と警備員を並行させる形に移行するマンションもあります。まずは1〜2か月の暫定から始めてみてください。導入の流れはビル管理会社・オーナー向け｜常駐警備を導入するまでの流れを、当社の対応は施設警備をご覧ください。
よくある質問
管理員に警備の教育を受けさせれば警備員になりますか。
警備員として働くには、公安委員会の認定を受けた警備会社に所属し、法定の教育を受ける必要があります。管理会社の社員がそのまま警備員になることはできません。
警備員に宅配の受け取りを頼めますか。
警備の範囲外ですが、契約で取り決めれば対応できる場合があります。量が多いと警備が疎かになるため、宅配ボックスの設置とあわせて検討してください。
費用は管理員と警備員でどちらが高いですか。
時間帯と業務で変わるため一概には言えません。夜間の警備員は深夜割増が付きます。月額の考え方は関連記事をご覧ください。
まとめ
- 管理員は管理委託契約にもとづく日常業務、警備員は警備業法にもとづく警戒と防止
- 単純な置き換えはできず、困っている時間帯と内容で選ぶ
- 日中管理員＋夜間警備員の組み合わせが、名古屋の分譲マンションで多い形
- 管理員の退職時は、範囲を決めたうえで警備員の暫定対応が可能
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